1、登录“湖南省高等教育自学考试自助服务系统”（https://zikao.hneao.cn/net，使用ie11以上的浏览器，不支持手机操作)，照片不符合要求的登陆后会出现如下对话框，点击“确定”即可正常登录。

2、在“个人信息——考生个人修改”里下载当前相片，核实是否符合最新要求。（具体要求附在流程最后，请认真核实。必要时可联系照相馆处理，把最新要求给照相馆，就能得到符合要求的照片。）

3、如照片不符合要求，点击“考生照片变更申请”，确认“考生个人照片变更承诺书”内容后，点击“本人已认真阅读（点击进入照片变更申请）”。

4、点击页面最右边的“新增”，即会跳出修改页面。如该页面不能正常显示，请确认浏览器是否为ie11以上的浏览器。

5、点击照片下面的“选择文件”选择已经修改好规格的照片；点击证明材料附件下面的“选择文件”选择手持身份证正面照片（照片样式可参考下图）；两个都上传后，点击两个头像照片下面的“提交”。

1. 申请完成后，请再次确认是否申请成功。勾选页面左边的“已送审”，再点击右边的查询，如可以看到申请状态为已送审，即表示已申请成功，等待审核即可。

2. 如需修改照片，请在继续在该页面左边勾选方框处后点修改，即可跳出修改页面。

附：照片最新要求

1.基本要求

（1）本人近期正面免冠彩色头像的电子图像文件。

（2）图像应真实表达本人相貌。禁止对图像整体或局部进行镜像、旋转等变换操作。不得对人像特征（如伤疤、痣、发型等）进行技术处理。

（3）图像应对焦准确、层次清晰、色彩真实、无明显畸变。

（4）除头像外，不得添加边框、文字、图案等其他内容。

2.拍照要求

（1）背景：应均匀无渐变，不得有阴影、其他人或物体。只选用浅蓝色（参考值rgb<100,197,255>）。

（2）人物姿态与表情：坐姿端正，表情自然，双眼自然睁开并平视，耳朵对称，左右肩膀平衡，嘴唇自然闭合。

（3）眼镜：常戴眼镜者应佩戴眼镜，但不得戴有色（含隐形）眼镜，镜框不得遮挡眼睛，眼镜不能有反光。

（4）佩饰及遮挡物：不得使用头部覆盖物（宗教、医疗和文化需要时，不得遮挡脸部或造成阴影）。不得佩戴耳环、项链等饰品。头发不得遮挡眉毛、眼睛和耳朵。不宜化妆。

（5）衣着：应与背景色区分明显。避免复杂图案、条纹。

3.照明光线

（1）照明光线均匀，脸部曝光均匀，无明显可见或不对称的高光、光斑，无红眼。

（2）建议配置光源两只（色温5500k-5600k），摆设高度与被拍摄人肩部同高，角度为左右各45度，朝向对准被拍摄人头部，距离被拍摄人1.5米-2米。

4.电子图像文件

（1）电子图像文件规格为宽480像素*高640像素，分辨率300dpi，24位真彩色。应符合jpeg标准，压缩品质系数不低于60，压缩后文件大小一般在20kb至40kb。文件名必须为12位考籍号（准考证号），文件扩展名应为jpg。

（2）人像在图像矩形框内水平居中，左右对称。头顶发际距上边沿50像素至110像素；眼睛所在位置距上边沿200像素至300像素；脸部宽度（两脸颊之间）180像素至300像素。

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