1、登录“湖南省高等教育自学考试自助服务系统”（https://zikao.hneao.cn/net，使用ie11以上的浏览器，不支持手机操作)，照片不符合要求的登陆后会出现如下对话框，点击“确定”即可正常登录。

2、在“个人信息——考生个人修改”里下载当前相片，核实是否符合最新要求。（具体要求附在流程最后，请认真核实。必要时可联系照相馆处理，把最新要求给照相馆，就能得到符合要求的照片。）

3、如照片不符合要求，点击“考生照片变更申请”，确认“考生个人照片变更承诺书”内容后，点击“本人已认真阅读（点击进入照片变更申请）”。

4、点击页面最右边的“新增”，即会跳出修改页面。如该页面不能正常显示，请确认浏览器是否为ie11以上的浏览器。

5、点击照片下面的“选择文件”选择已经修改好规格的照片；点击证明材料附件下面的“选择文件”选择手持身份证正面照片；两个都上传后，点击两个头像照片下面的“提交”。

1. 申请完成后，请再次确认是否申请成功。勾选页面左边的“已送审”，再点击右边的查询，如可以看到申请状态为已送审，即表示已申请成功，等待审核即可。

如果想对已申请记录进行修改或审核未通过需重新提交照片的请按照这个步骤操作：

1、点击“考生照片变更申请”，然后点击“已送审框框内打√”，然后再点击右手边边的“查询”按钮

2、点击序号下面的“框框”在中间点上“√”，然后再点击右手边的“修改”按钮

3、修改自己需要修改的蓝底证件照片或者是手持身份证正面照片。

附：照片最新要求

1.基本要求

（1）本人近期正面免冠彩色头像的电子图像文件。

（2）图像应真实表达本人相貌。禁止对图像整体或局部进行镜像、旋转等变换操作。不得对人像特征（如伤疤、痣、发型等）进行技术处理。

（3）图像应对焦准确、层次清晰、色彩真实、无明显畸变。

（4）除头像外，不得添加边框、文字、图案等其他内容。

2.拍照要求

（1）背景：应均匀无渐变，不得有阴影、其他人或物体。只选用浅蓝色（参考值rgb<100,197,255>）。

（2）人物姿态与表情：坐姿端正，表情自然，双眼自然睁开并平视，耳朵对称，左右肩膀平衡，嘴唇自然闭合。

（3）眼镜：常戴眼镜者应佩戴眼镜，但不得戴有色（含隐形）眼镜，镜框不得遮挡眼睛，眼镜不能有反光。

（4）佩饰及遮挡物：不得使用头部覆盖物（宗教、医疗和文化需要时，不得遮挡脸部或造成阴影）。不得佩戴耳环、项链等饰品。头发不得遮挡眉毛、眼睛和耳朵。不宜化妆。

（5）衣着：应与背景色区分明显。避免复杂图案、条纹。

3.照明光线

（1）照明光线均匀，脸部曝光均匀，无明显可见或不对称的高光、光斑，无红眼。

（2）建议配置光源两只（色温5500k-5600k），摆设高度与被拍摄人肩部同高，角度为左右各45度，朝向对准被拍摄人头部，距离被拍摄人1.5米-2米。

4.电子图像文件

（1）电子图像文件规格为宽480像素*高640像素，分辨率300dpi，24位真彩色。应符合jpeg标准，压缩品质系数不低于60，压缩后文件大小一般在20kb至40kb。文件名必须为12位考籍号（准考证号），文件扩展名应为jpg。

（2）人像在图像矩形框内水平居中，左右对称。头顶发际距上边沿50像素至110像素；眼睛所在位置距上边沿200像素至300像素；脸部宽度（两脸颊之间）180像素至300像素。